İade ve Değişim Politikası

Kayoubi olarak, satın aldığınız ürünlerin beklentilerinizi karşılaması bizim için değerlidir. İade ve değişim süreçlerimiz aşağıdaki kurallara tabidir:

İade Koşulları:

1. Süre: Ürünlerin iadesi, teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde yapılmalıdır.

2. Durum: Ürün; faturası, orijinal kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, yıkanmış veya tadilat görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

3. İade Gönderimi: İade işlemlerinde, anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderim yapılması durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir. Diğer kargo firmaları ile gönderilen karşı ödemeli paketler kabul edilmeyecektir.

Değişim Süreci: Stokta bulunması durumunda ürün değişimi yapılabilmektedir. Değişim talepleriniz için info@kayoubi.com üzerinden müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek stok teyidi almanız rica olunur.

Geri Ödemeler: İade edilen ürün Satıcı’ya ulaştıktan ve inceleme ekibi tarafından onaylandıktan sonra, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kanalla (kredi kartına iade veya banka hesabına havale) tarafınıza iade edilir.